Chính sách bảo mật chính thức

Chính Sách Bảo Mật Red7 – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Tại red7, quyền riêng tư của bạn không phải câu chuyện bán hàng – đó là cam kết thực sự. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng nó vào việc gì, lưu ở đâu và bạn có những quyền gì với dữ liệu của chính mình.

Cập nhật: 01/07/2025
Áp dụng: Người dùng tại Việt Nam
Tuân thủ: Nghị định 13/2023/NĐ-CP
red7

Mũi Né – Red7 đồng hành cùng người chơi Việt Nam với cam kết bảo mật tuyệt đối

6 Cam Kết Bảo Mật Cốt Lõi Của Red7

Trước khi đi vào chi tiết kỹ thuật, đây là 6 điều căn bản mà red7 cam kết với mọi người dùng về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.

Không Bán Dữ Liệu Của Bạn
Red7 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ việc cải thiện trải nghiệm của chính bạn.
Mã Hóa Đầu Cuối SSL 256-bit
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ red7 đều được mã hóa bằng chuẩn TLS 1.3 / SSL 256-bit – cùng cấp độ bảo mật với ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam.
Thu Thập Tối Thiểu Cần Thiết
Red7 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng thủ" hay xây dựng hồ sơ người dùng ngoài phạm vi dịch vụ.
Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu Thuộc Về Bạn
Bạn có quyền xem, sửa đổi, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình tại red7 bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này trong vòng 30 ngày làm việc.
Kiểm Soát Tiếp Thị Hoàn Toàn
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi, thông báo SMS và thông báo push bất kỳ lúc nào ngay trong cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Tuân Thủ Pháp Luật Việt Nam
Chính sách bảo mật của red7 tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định quốc tế liên quan đến xử lý dữ liệu trong ngành game.

Tóm gọn trong 1 câu: Red7 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng, không bao giờ bán hay lạm dụng thông tin của bạn, và bạn luôn có quyền kiểm soát dữ liệu của chính mình.

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách red7.click ("red7", "chúng tôi") xử lý thông tin cá nhân của người dùng khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi – bao gồm website red7.click, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký, và người đã ngừng sử dụng dịch vụ (đối với dữ liệu được lưu trữ theo quy định pháp lý). Bằng việc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ red7, bạn đồng ý với chính sách này.

Chính sách bảo mật của red7 được soạn thảo bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Red7 thu thập các loại dữ liệu theo ba nhóm chính, mỗi nhóm phục vụ một mục đích cụ thể được nêu rõ bên dưới:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Loại dữ liệuVí dụ cụ thểBắt buộc?
Thông tin định danhHọ tên, ngày sinh, số CMND/CCCDCó (xác minh KYC)
Thông tin liên lạcSố điện thoại, địa chỉ email
Thông tin tài chínhSố tài khoản ngân hàng, tên chủ TKCó (khi rút tiền)
Ảnh xác minhẢnh CMND/CCCD, ảnh selfieCó (lần đầu rút)
Thông tin tự nguyệnĐịa chỉ, nghề nghiệp (nếu cung cấp)Không

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

  • Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, model thiết bị
  • Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, trang đã xem
  • Dữ liệu vị trí: Quốc gia/tỉnh thành dựa trên IP (không thu thập GPS)
  • Dữ liệu game: Lịch sử đặt cược, kết quả, thống kê chơi
  • Cookie và localStorage: Thông tin phiên, tùy chỉnh giao diện (xem mục 5)

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, red7 nhận thông tin từ đối tác để xác minh danh tính hoặc phòng chống gian lận, bao gồm thông tin xác thực từ nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay…) và dữ liệu bảo mật từ các công cụ phát hiện gian lận.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Red7 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho từng mục đích:

Vận hành dịch vụ

Xử lý đăng ký, xác thực tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Bảo mật & phòng chống gian lận

Phát hiện tài khoản trùng lặp, hoạt động bất thường, rửa tiền và bảo vệ tài sản của bạn.

Cải thiện sản phẩm

Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể.

Tiếp thị cá nhân hóa

Gửi khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy bất kỳ lúc nào.

Red7 không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ nhân khẩu học bán cho đối tác quảng cáo, hay để ra quyết định bất lợi cho bạn dựa trên hành vi cá cược.

red7

Hội An – Trải nghiệm red7 an toàn và riêng tư dù ở bất cứ đâu trên đất Việt

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Red7 có thể chia sẻ một phần dữ liệu của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau đây:

4.1 Đối tác vận hành (được phép)

  • Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng…): Chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch cụ thể
  • Nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution…): Mã định danh người chơi ẩn danh để duy trì phiên game
  • Dịch vụ xác minh KYC: Thông tin CMND/CCCD để xác thực danh tính theo yêu cầu pháp lý
  • Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Lưu trữ đám mây, CDN – các nhà cung cấp này ký thỏa thuận bảo mật với red7

4.2 Theo yêu cầu pháp lý

Red7 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi có lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý. Trong giới hạn pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi chia sẻ.

Tuyệt đối không chia sẻ: Thông tin cá nhân của bạn với mạng lưới quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu, đối thủ cạnh tranh hoặc bất kỳ bên thứ ba nào không được liệt kê ở mục 4.1.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Red7 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại chi tiết:

Loại cookieMục đíchThời hạnCó thể tắt?
Bắt buộcDuy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRFPhiênKhông (cần thiết)
Chức năngGhi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện1 năm
Phân tíchĐo lường lưu lượng, hiệu năng trang2 năm
Tiếp thịCá nhân hóa khuyến mãi (chỉ khi đồng ý)90 ngày

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie của red7 ở góc dưới trang web. Tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

6Lưu Trữ, Thời Hạn Và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Nơi lưu trữ

Dữ liệu của người dùng tại red7 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ với sao lưu địa lý phân tán. Các nhà cung cấp hạ tầng của chúng tôi đều đạt chứng nhận ISO 27001 và SOC 2 Type II về bảo mật thông tin.

6.2 Thời hạn lưu trữ

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền
  • Dữ liệu nhật ký hệ thống: 12 tháng
  • Sau khi xóa tài khoản: Dữ liệu bị ẩn danh hóa trong 30 ngày, sau đó xóa vĩnh viễn (ngoại trừ dữ liệu tài chính theo quy định pháp lý)

6.3 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Mã hóa dữ liệu lưu trữ
AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trong database, kể cả khi bị truy cập trái phép cũng không đọc được
Quản lý mật khẩu an toàn
Mật khẩu được băm (hashed) bằng bcrypt – red7 không biết và không lưu mật khẩu thực của bạn
Kiểm soát truy cập nội bộ
Nhân viên red7 chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" (least privilege)
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Kiểm tra thâm nhập (penetration test) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng
red7

Huế – Sự kết hợp giữa văn hóa truyền thống và trải nghiệm số an toàn cùng red7

7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà red7 đang nắm giữ về bạn:

Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân red7 đang lưu về bạn dưới dạng file PDF hoặc JSON trong 30 ngày.
Quyền Chỉnh Sửa
Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong tài khoản hoặc qua yêu cầu hỗ trợ.
Quyền Xóa
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu tài chính cần lưu theo luật).
Quyền Từ Chối
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ chính.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Tải toàn bộ dữ liệu cá nhân về máy dưới dạng file tiêu chuẩn (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian đang có khiếu nại hoặc xem xét tính hợp lệ của yêu cầu xóa.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, gửi yêu cầu qua email support@red7.click với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Red7 sẽ xác nhận trong 5 ngày làm việc và hoàn tất trong 30 ngày làm việc.

8Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của red7 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, red7 sẽ:

  • Đình chỉ tài khoản ngay lập tức
  • Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan
  • Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có thể xác minh nguồn gốc hợp lệ)

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại red7, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Red7 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, red7 sẽ:

  • Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
  • Hiển thị banner thông báo trên giao diện đăng nhập
  • Yêu cầu xác nhận chấp thuận nếu thay đổi liên quan đến mục đích xử lý dữ liệu mới

Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/07/2025. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ red7.

10Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có thắc mắc, lo ngại hay muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của red7 qua các kênh sau:

Email bảo mật dữ liệu
support@red7.click
Live Chat hỗ trợ
24/7 – Tiếng Việt
Thời gian phản hồi
Trong 48 giờ làm việc
Hoàn tất yêu cầu dữ liệu
Trong 30 ngày làm việc

Khi gửi yêu cầu, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [loại yêu cầu]" và cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ – Hãy Yên Tâm Trải Nghiệm

Red7 xây dựng niềm tin từ sự minh bạch. Khi bạn biết rõ dữ liệu của mình đang được sử dụng như thế nào và bạn luôn có quyền kiểm soát, đó là nền tảng để trải nghiệm cá cược thực sự thoải mái. Đăng ký hôm nay và bắt đầu hành trình cùng red7.